～エステサロンの接客マナー～
こんにちは！
人は生まれた時皆ダイアモンド✨✨
観察力・共感力・表現力の３つのチカラを磨いて
あなたの仕事力とコミュニケーション力をUPする
人材育成トレーナーの岩村良恵です(^^)
今日はLifのお仕事＾＾
男性向けエステサロンのスタッフ様に
zoomで接客マナー研修を行いました。
なんと！！
あの東海オンエアのメンバーさん御用達✨
岡崎市Gentleさんはじめ、
愛知県で6店舗を展開されている
今、人気絶頂のエステサロン様です♬
そんなサロンで活躍中の若く美しいスタッフさん。
接客をますます良くしたい！！と志高い皆様です。
途中で予約が入ったり、来客対応が入ったりと
入れ替わり立ち代わりでご参加くださった皆様＾＾
お仕事で受けられなかった部分は
アーカイブ視聴OKですのでご安心を！
それにしても、
接客を心から愛する皆さんとの研修は
こんなに豊かで楽しい時間なのかと改めて
そんな皆さんに
「接客とは？」と訊いてみると
「お客様に気持ちよく過ごしてお帰りいただける仕事です」
「お客様から直接ありがとうと言っていただけるお仕事です」
などのお話が聞かれました。
本当にその通り！
接客とは、
お客様に直接サービスすることで喜んでもらえて
その上、直接感謝してもらえる、とっても幸せな仕事です
２時間の研修はあッという間。
次回はクレーム対応研修です♬
楽しみにしていてください！
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