2021年10月15日 / 最終更新日 : 2021年10月15日 岩村良恵 ブログ・Youtube 〜OJT指導者とジムトレーナーの関係〜 こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客・接遇・コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 昨日はOJT指導者研修。これから部下や後輩を現場で指導する方々が日々の仕事を […]
2021年8月29日 / 最終更新日 : 2021年8月29日 岩村良恵 未分類 True Colors への思い 屋号の”True Colors” という言葉は、私の大好きな歌手シンディ・ローパーさんの名曲のタイトルからいただきました。 直訳すると「本当の色」。 転じて「本来の自分」「真の魅力」といった感じで […]
2021年8月25日 / 最終更新日 : 2021年8月25日 岩村良恵 ブログ・Youtube ~接遇とは?~ What is hospitality? こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客・接遇コンサルタントの岩村良恵です(^^) 今日は改めて「接遇」についてお話してみたいと思います。 というのも、 昨今では人々の価値観も多様化 […]
2021年7月13日 / 最終更新日 : 2021年7月14日 岩村良恵 ブログ・Youtube ~「いい人」は生産性が低い?!~A nice person have low productivity?? こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 今日は業務効率化研修に登壇しました。 働き方改革が叫ばれるようになって久しいですが皆 […]
2021年6月30日 / 最終更新日 : 2021年7月1日 岩村良恵 ブログ・Youtube ~ストレスとプレッシャーの違い~Difference between stress and pressure. こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 今日は「ストレス」と「プレッシャー」の違いについて考えてみたいと思います。 外的負荷 […]
2021年5月20日 / 最終更新日 : 2021年5月20日 岩村良恵 ブログ・Youtube ~相手の言葉に反応してますか?~Do you really respond to others? こんにちは(^^)接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です。 今日も昨日につづき、初対面のコミュニケーションについてお話したいと思います。 「はじめまして力」を鍛えるコツPart 2 です(^^) 反応上手に […]