研修・セミナー

 
多様化の時代だからこそ!
柔軟性と共感性を育てる
ビジネス・接遇マナー研修

接遇のゴールは「大切にされた」と感じてもらえること。そのため一辺倒の型にはまったマナーではなく、徹底的に相手視点を心がけることで、良好な人間関係を構築する接遇力を養います。

 

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コロナ禍の接客に自信!
マスク越しでもお客様の心に届く
マスク接客マナー研修

コロナ禍の接客を乗り切るには、お客様との心の距離をいかに縮められるかがカギ。マスクで顔が隠れていてもお客様の信頼を得られる気持ち良い接客を目指します。

 

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ダイバーシティを推進する法人様向け!
若手とベテランの溝を埋める
コミュニケーション研修

昭和世代の上司とミレニアル世代の中堅社員、そして Z世代の若手社員。そんな年代や価値観を超えたコミュケーションが円滑になると仕事の生産性も上がり会社の利益にもつながります。コミュケーションの土台は、自分を知り、相手を認めることから。

 

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個人セッション

 
【英語力パワーUP】

超初心者向けの英会話レッスンのほか
外資系エアラインやグローバル企業への就職を
目指す方向けに、英語で話すために必要なマインドや自己表現力を身に着けるコースです。

あなたのスキルや経験を徹底的に掘り下げ、そのうえでご自分の魅力や能力をアピールできる英語力を鍛えます。応募書類についても全面的にサポートいたします。

 

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【ビジネス表現力パワーUP】

日系企業への就職・再就職を目指す方向けの
面接対策コースです。

企業研究・自己分析・面接での印象力や自己表現力の向上を軸に、ご自身の魅力を最大限にアピールできるようサポートします。

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【LOVE YOURSELF】

幸せな人生を生きるためには
「自分の最高の理解者」になることが近道。

人生をもっと生きやすくポジティブに捉えるために、あなた自身が自分と対話することをサポートするセッションです。

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ごあいさつ

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岩村良恵(いわむら よしえ)


はじめまして。
True Colors Communicationのサイトにお越しくださり
誠にありがとうございます。

私は「人は人で育つ」をモットーに、
ひとりひとりの個性やカラーを大切にしながら
人間関係を楽にする考え方や
意思疎通をスムーズにする伝え方など
楽しく働く人を増やすコミュニケーションの専門家です。

これまで30年ほど様々な接客業や通訳業など
人と関わる仕事に携わり、世界各国33万人以上の方と
接して参りました。
私自身も人によって育てていただいたと確信しています。

そんな私ですが、
実は幼少期より「他人軸」で生きてきた苦しい過去があります。そこから抜け出すことで自分らしく生きる楽しさを知った経験から、

「自分の声に気づき、ホンネを誠実に語れる人を増やす」

をミッションに愛知県を拠点に活動しています。

“No Conversation, No Life!”

をモットーに、
これからも人との会話を大切にしながら
多くの方のお手伝いができることを楽しみにしています。

【TRUE COLORS流 相手に寄り添う接客3原則】
1.徹底的に相手目線 
  お客様の人が大切にされていることは何? 
2.ことば以外のサインを見逃さない       
  表情・しぐさ・声のトーンから何が感じ取れる?
3.アフターフォローを大切に 
  思い出してもらえるのは「感じよかったな」の感覚だけ


【True Colors への想いはコチラ

 
 
 
 
 
 

 

お客様の声

 

コラム

ブログ
~伝えるって難しい~New!!
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〜包容力のひと〜
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~接客はFeeling~ 
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〜ようやく会えました!〜 Nice to finally meet you!
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~挨拶はおへそを向けて~ Some tips for sincere greeting
お客様の声(企業様)
IHG・ANAホテルズ労働組合連合会様
ホテルスタッフ様向け マスク接客マナー研修
2022年5月18日                              
 
 
 
 
 
 

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