「あなたが大切」が伝わる関わりを

 
 
 
画像をアップロード

第一印象と信頼性の関係


ビジネスマナーとは仕事をする上で相手を不快にさせないための
配慮を形に表したものです。

「あなたが大切」

という思いは目に見える形にして初めて相手に伝わります。

ただし、所作を整えるだけでは表面的になってしまうことも。
だからこそ、マナーのひとつひとつの意味付けを抑え
「なぜ?」を腹に落とし込みながら学ぶことが大切。

そうすることで、臨機応変な対応ができるようになるのです。

接遇スキルはお客様だけでなく取引先や社内での信頼関係を築き
仕事を円滑に進めるためにも重要です。

人と接するする上で、まず押さえておきたいのは
最初に相手に与える第一印象です。

例えばレストラン。
お客様は店内に足を踏み入れた瞬間
そしてスタッフと目が合った瞬間に
その店が「好き」かどうか直感的に決めているからです。

そして、第一印象で好感を持っていただけると
その後のコミュニケーションも円滑に進みやすくなります。

会った瞬間に 「あ、なんかいいな」と感じていただき
お帰りになるときにも「また来たいな」と思っていただける。

そんな接遇・接客を目指します。

【研修費用】
 基本料金:

 半日(3時間)165,000円(税込)
 1日(6時間)264,000円(税込)~

・受講者12名様までを想定しております。
・旅費交通費が別途必要となります。
・オンライン研修も対応可能ですが
 リアル・オンラインのハイブリッド式の場合には

 別途費用をお願いしています。
・内容はお客様のご要望に応じて柔軟に対応いたします。
 研修の目的や人数、お時間、回数などお気軽にご相談ください。


 また、長期的にわたり社員様の成長に関わらせていただく
 コンサルティングプランもございます。