第一印象と信頼性の関係

ビジネスマナーとは仕事をする上で相手を不快にさせないための
配慮を形に表したものです。

「あなたが大切」

という思いは目に見える形にして初めて相手に伝わります。

ただし、所作を整えるだけでは表面的になってしまうことも。
だからこそ、マナーのひとつひとつの意味付けをし
「なぜ？」を腹に落とし込みながら学ぶことが大切。

そうすることで、臨機応変な対応ができるようになるのです。

接遇スキルはお客様だけでなく取引先や社内での信頼関係を築き
仕事を円滑に進めるためにも重要です。

人と接するする上で、まず押さえておきたいのは
最初に相手に与える第一印象です。

例えばレストラン。
お客様は店内に足を踏み入れた瞬間
そしてスタッフと目が合った瞬間に
その店が「好き」かどうか直感的に決めているからです。

そして、第一印象で好感を持っていただけると
その後のコミュニケーションも円滑に進みやすくなります。

会った瞬間に　「あ、なんかいいな」と感じていただき
お帰りになるときにも「また来たいな」と思っていただける。

そんな接遇・接客を目指します。

【研修費用】
　基本料金：
　半日（３時間）165,000円（税込）～
　１日（６時間）264,000円（税込）～

・受講者12名様までを想定しております。
・旅費交通費が別途必要となります。
・オンライン研修も対応可能ですが
　リアル・オンラインのハイブリッド式の場合には
　別途費用をお願いしています。
・内容はお客様のご要望に応じて柔軟に対応いたします。
　研修の目的や人数、お時間、回数などお気軽にご相談ください。

　また、長期的にわたり社員様の成長に関わらせていただく
　コンサルティングプランもございます。