「あなたが大切」が伝わる接遇を

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第一印象と接遇力の関係。


ビジネスマナーとは仕事をする上で相手を不快にさせないための配慮を目に見える形に表したものです。

「あなたが大切」

という思いは形にして初めて相手に伝わります。

ただし、所作を整えるだけでは表面的なものになってしまうことも。だからこそ、マナーのひとつひとつの意味付けを抑え
「なぜ?」を腹に落とし込みながら学ぶことが大切。
そうすることで、臨機応変な対応ができるようになるのです。

接遇スキルはお客様だけでなく取引先や社内での信頼関係を築き、仕事を円滑に進めるためにも重要です。

 接遇する上で大切なのが相手に与える印象です。
例えばお店では、お客様は店内に足を踏み入れた瞬間、そしてスタッフと目が合った瞬間に、その店が「好き」かどうか直感的に決めていると言われます。

そして、第一印象で好感を持っていただけることで、じつは
その後のコミュニケーションも円滑に進みやすくなります。

だからこそ、会った瞬間に「あ、なんかいいな」と感じて
いただけることが大切。
そして、お帰りになるときにも「また来たいな」と思っていただける。そんな接遇・接客を目指します。

【価格】
基本コース:22万円/4~6時間(税込・交通費別途)
追加料金:5万5,000円/時間
 
 内容はお客様のご要望に応じて作成致します。
 研修の目的人数、時間、回数などご相談ください。 
 また、長期的に伺って社員様の成長に関わらせていただく
 人財育成プランもございます。