True Colors Communication代表 岩村良恵

経歴

1971年 愛知県岡崎市生まれ。
南山大学卒業後、英会話スクール運営を経て外資系エアライン4社で乗務。

フライト時間は1万時間超、世界33万人以上に接客する中で対人スキルやクレーム対応力を磨く。
その後、通訳者として実績を積む傍ら、ラグビーワールドカップのホスピタリティ部門において接客マネージャーを経験。
2万時間以上を「人と関わる仕事」に費やしてきた。2005年より講師として登壇。

2000名以上の受講者から研修満足度「大変良い・良い」95%以上を獲得。体感型ワークを取り入れた「自分を好きになる研修」が人気。
プライベートでは一男一女の母。

得意分野

  • 接客・接遇・ビジネスマナー
  • 異文化コミュニケーション、インバウンド接客マナー
  • アサーション(本音を上手に伝える技術)
  • 個性を尊重した人材育成
  • 豊かな自己表現トレーニング
  • 英会話面接対策

どんな思いでこの仕事に取り組んでいるのか

ひとりひとりが自分の個性を認め、自分を好きになり、それを自分の言葉で表現できるようお手伝いしたい!そして、不安や心配を受け入れながらも、それを乗り越えて勇気や元気の出るメッセージを沢山の方に伝えていきたい!そんな気持ちで日々がんばっています。
世界中の人が「自分が大好き!あなたも大好き!」と言える社会。そして、自分も相手も大切にできる人同士が本音で語り合うとき。きっと、無限の可能性が広がっていく。そんな最高の未来を想像するのです。人を傷つけない本音トーク。それは難しいチャレンジなのかもしれません。でも、きっとできるはず。私はそう信じて、今日も目の前の方々と本音で向き合っていきます。
いつかあなたの “True Colors” に出会える日を楽しみにしています。