〜医療接遇研修 ドキドキがニコニコに〜
こんにちは！
人は生まれた時から皆ダイアモンド✨✨
観察力・共感力・表現力の３つのチカラを磨いて
あなたの仕事力とコミュニケーション力をUPする
接客・接遇・人材育成トレーナーの岩村良恵です^ ^
昨日は岐阜市にある
まつもとペインクリニック整形外科様にて
医療接遇研修の一日目でした。
院長の松本先生はとても温かく
地域の患者さんから絶大な支持を受ける
大人気の先生です。
松本先生からお伺いした
「患者様に寄り添える満足感の高い
クリニックにしたい！」
「スタッフが第二の家族と思えるような
楽しく風通しのいい職場にしたい！」
という真摯な思いにお応えすべく
私も気合いが入ります。
（熱苦し注意報発令中
）
）
とはいえ初対面。
最初は皆さん表情も堅く
聞いてみたらほぼ全員が
「接遇なんて緊張ドキドキです！！」
と。
「緊張して朝からソワソワしてました！」
という方も。
なるほど、皆さん緊張されていたのね！
とばかり、いつものアイスブレイクから♬
アイスブレイクはこんな内容です。
ご自分の胸に手を当てて、気持ちのお話をしていたら
少しずつ緊張も解けて
少しずつ緊張も解けて
最後はみなさんニコニコ笑顔に
職場に戻られたスタッフさんが
マスク越しに笑顔を見せてくださり
「三日月になってますか？」
と
嬉しいなあ
嬉しいなあ世界に広げよう三日月の輪
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