～接客は世界を照らす～
こんにちは！
人は生まれた時から皆ダイアモンド✨✨
観察力・共感力・表現力の３つのチカラを磨いて
あなたの仕事力とコミュニケーション力をUPする
接客・接遇・人材育成トレーナーの岩村良恵です^ ^
今日は、私自身の話を少し。
私は接客の現場に20年近くいました。
学生時代はアルバイト三昧。
平日は焼肉店の店員として
「生中いっちょ～！ホルモンいっちょ～！」
と元気に叫んでいたかと思えば、週末には
結婚式場で花嫁さんのお介添え係。
フォーマルウェアの親族の皆さまを前に
「御両家の皆様、本日は誠におめでとうございます」
と楚々とした空気感を作りだす努力をしました。
夏休みにはガソリンスタンドやカメラショップ
スーパーの即時販売などなど、
とにかく、ありとあらゆるタイプの職場で
「お客様」
と接してきました。
社会人になってからは
英会話スクールの営業職
外資系エアラインの客室乗務員
通訳に英語の先生から今の研修講師まで
人と関わる仕事は今も続いています。
先日、出会ったお客様の数を冷静に数えてみたら
ざっと見積もっても40万人を超えていて。
沢山の人との関わりが
今の私を作ってくれていることに
改めて感謝の気持ちでいっぱいに！
人に育てていただいたんだなあ、と。
今、研修トレーナーとして日々登壇する中で
よく質問を受けます。
「岩村さんはどうしていつもそんなに元気なんですか？」
なんでかな？？考えて見ました。
それはきっと、
仕事を通して「人」からパワーをいっぱい
いただいているからなんだと思います＾＾
接客しかり、通訳しかり、
そして
今の講師としてのお仕事もしかり。
すべて人と関わることでしか決して成り立たない
そんな職業を無意識に選んできました。
世の中を幸せにする人たちを応援する仕事が
やっぱりどうしても大好きなのです
そんなことをふと感じた今日
2024年10月2日を私の
「接客元年」
と定めて、これから
世の中の働く人、特に「接客する人」が
安心して働ける世界を作りたい！！
そんなことに、ますます力を入れていきます！
「接客は世界を照らす」
数年前にコロナ禍の接客を応援したくて
マスクでも笑顔が届くセミナーを作って
セミナーコンテストに出場しました。
あの時の気持ちが今、ますます膨らんでいます
コミュニケーションで世界は変わる。
コミュニケーションで平和は作られる。
そんなことを伝えていきます！！
乞うご期待！（←相変わらず、自分でハードル上げる人）
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