~マーケティングは愛~

こんにちは!
人は生まれた時から皆ダイアモンド✨✨
観察力・想像力・伝達力の3つのチカラを磨いて
働くあなたを応援したい人材育成コンサルタント
研修トレーナーの岩村良恵です^ ^
今月はJAあいち経済連様にて2日間にわたり
マーケティング研修を実施させていただきました。
ありがたいことに最近は、私の十八番である
接客、接遇、コミュニケーションの枠を越えて(それも大幅に!)
様々なテーマをお任せいただくようになりました^ ^
また今回は階層別研修だったので受講者様の職種も多岐にわたり
営業担当の方から設計、企画、エネルギー推進、まちづくり開発の
担当の方まで様々でした。
階層別研修は部署を隔てた関わりができるのも
大きな魅力の一つですね!
今回はビジネスフレームワークを中心に
・3C分析
・PEST分析 などの環境分析から
・MECE
・ピラミッドストラクチャー
・STP分析
・4P分析 などの適合性分析まで…
マーケティングの入口を担当しました。
もともと専門家ではなかった私だからこそ
「ゼロからわかりやすく伝える」
ことに熱が入るのはもう私の個性だと思ってます

モノがなかった時代には作れば売れたけれど
モノも情報も溢れる現代において
マーケティングはもう、
「お客さんの期待に応える」
だけでは足りず
「お客さん自身もまだ見ぬ未来の幸せ」
を見据えなければ立ち行かない。
なんだかロマンを感じませんか?
そう、マーケティングとは多分


そんなことを受講者さんたちの
最後の演習プレゼンから感じました!
明日から皆さんが愛
溢れる視線でお客様のお話を

聴いてくださるといいな^ ^
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