2021年5月15日 / 最終更新日 : 2021年5月16日 岩村良恵 ブログ・Youtube

なぜ新人は報連相をためらうのか？
What makes new faces hesitant to keep their boss informed.

こんにちは。接客コミュニケーション　コンサルタントの岩村良恵です。今日は、職場のコミュニケーションの基本「報連相」についてお話したいと思います。 2年目職員のフォロー研修 今日は金融機関様向けの２年目職員フォロー研修。今 […]
2021年5月13日 / 最終更新日 : 2021年5月16日 岩村良恵 ブログ・Youtube

クレーム対応はファンを増やす♬
Complaints handling increases your fans.

こんにちは。接客コミュニケーション　コンサルタントの岩村良恵です。今日は、クレーム対応をする上で大切なマインドについてお話したいと思います。 クレームはお客様の心の声 昨日は大手工務店様のオンライン研修。入社3年目を迎え […]
2021年4月27日 / 最終更新日 : 2021年4月27日 岩村良恵 ブログ・Youtube

～人生100年時代をどう生きるか～
How we live to be 100 years old.

今朝はセミナーの打ち合わせで新城市生涯現役促進地域連携協議会様へ。 新城市は名酒「空」でも有名な温泉町。緑いっぱいの素敵なところです定年退職された市民の方を対象にセカンドキャリア支援に力を入れている新城市。そんな中、私は […]
2021年4月25日 / 最終更新日 : 2021年4月25日 岩村良恵 ブログ・Youtube

～三日月メソッドで笑顔の輪🌙～
Your smiles will spread to the world!

セミコンの大切なお仲間であり「ヤングシニア世代」の起業をサポートされている原 幸彦さんからとっても嬉しいご報告が届きました以下、ご本人の許可を得て転載させていただきます！（一部抜粋）「岩村さん、おはようございます。原です […]