~まずはお母さんの笑顔から~
Mother’s smile most powerfully encourages children.
![](https://truecolorsjapan.com/wp-content/uploads/2021/06/IMG_1535-1024x768.jpg)
こんにちは。
ひとりひとりの個性やカラーを大切に
自分らしく輝く人を応援する
接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^)
こちら、息子が小学校で染めたカーネーション。
普段はわりと淡泊でそっけない息子ですが
「ママにあげる」
と花瓶に入れて持ってきてくれました!びっくり!
息子からお花をもらうっと嬉しいものですね(^^)
さて、今日も自治体様にて、
子育て支援員の皆様への接遇研修。
今回、一番多く聴かれた課題が
「お子さんの普段の様子をどこまで保護者の方に
お伝えするべきか難しい」
というものでした。
今日は保護者の方にいかに寄り添うか
というお話をしたいと思います。
話を聞かないお母さん
普段、働く保護者の方よりも長時間
お子さんの姿を見ている支援員さんや先生方。
目に余る行動があった場合には
やっぱり保護者の方に伝えたい。
でも、それを真っすぐに受け止めてくださる
保護者の方ばかりではありません。
お子さんのネガティブな話をしようとすると
あからさまに感情的になってしまうお母さんや
自分のお子さんに非があると言われた気がするのか
話に聞く耳を持ってくれないお母さん。
色んな方がいらっしゃるようです。
![](https://truecolorsjapan.com/wp-content/uploads/2021/06/5112329_m-1024x683.jpg)
私は支援員の経験がないので
あくまでも、
幼い子供を抱えて働く母親としての
経験からしかお話ができませんが
こんなことをお伝えしました。
「働くお母さんは、とかく自分を責めています。
幼い子供を預けてまで働いている自分は間違っているのか。
自分が忙しいせいで、子供に悪い影響を与えているのかも…」
そして、
自分自身も昼間は職場で頑張っていて
もちろん楽しい日ばかりではない。
時には上司やお客様に叱られて凹んだり
仕事でミスをしてそのフォローでヘトヘトだったり。
その上、帰ればごはんの支度に片付けに
洗濯、お風呂、寝かしつけ・・・
とやることは山積み💦
![](https://truecolorsjapan.com/wp-content/uploads/2021/06/5057011_m-1024x681.jpg)
気づけば日付が変わるまでバタバタで
翌日も早くから起きて家事に追われて出勤。
そんな日々を続けていると
自分が母親として、本当にこれでよいのか?
と不安になることが多々あります。
私もそうでした。
だから、先生の何気ない一言や
支援員さんのちょっとした言葉が
必要以上に心に刺さって過剰反応してしまう。
そんなこともあるのかもしれません、と。
お母さんがハッピーになることが先
そして、
お子さんが問題行動を起こすときには
お母さんの心のケアを先にされると
お子さんにも効果がある場合があります。
だって、お母さんが家でニコニコ笑っているだけで
子どもの心は無条件に安定するものだから💕
私自身も娘が小学生の頃、
そんな経験をしました。
反抗的で情緒不安定な娘を戒めようと思うほど逆効果。
自分の心もささくれ立って、収集がつかず。
自分の仕事ぶりや生き方そのものを
責めてしまっていた時期もありました。
でも、あるとき、
「親が変われば子供は自然と変わる」
ということを学び、ふと我に返ったのです。
変えるべきは、子供の行動ではなく
自分の心の持ち方だと。
そこから娘との関係がどんどん好転していきました。
不思議ですね。
![](https://truecolorsjapan.com/wp-content/uploads/2021/06/4595254_m-1024x683.jpg)
子どもを正そうとするのは順序が逆。
まずは親の心からなんだな~、と。
だからこそ、
支援員の皆さんには、お母さんの様子を
ぜひしっかりと見守っていただきたいと
お伝えしています。
お迎えに来たお母さんに
「今日、A君がこんなことしてくれたんですよ~」
とお子さんのことを報告してくれるのも
もちろん嬉しい。
でも、その前に、
一日お仕事を頑張ってきたお母さんに
たった一言
「〇〇さん、今日も一日お疲れ様でした。」
と笑顔で声をかけてあげてくださいと。
支援員さんの笑顔で救われた私からの
ささやかなおねがいです(^^)
今は、隣近所に頼れる環境がなくて
孤独に子育てを頑張っている方も多い時代。
地域社会で、沢山の大人が子供さんに
温かくかかわってくださる社会の実現に
関われて本当に嬉しく、感謝の一日でした。
Children are not brought up only by parents but by kind neighbors.
接客・接遇マナー・コミュニケーションのTrue Colors Communication
話し方・伝え方・セミナーのご相談もお気軽にどうぞ
お問い合わせはコチラから
“~まずはお母さんの笑顔から~
Mother’s smile most powerfully encourages children.”へ2件のコメント