〜マスク越しでも心に届く営業を〜
こんにちは！
人は生まれた時から皆ダイアモンド✨✨
観察力・共感力・表現力の３つのチカラを磨いて
あなたの仕事力とコミュニケーション力をUPする
接客・接遇・人材育成トレーナーの岩村良恵です(^^)
今日はジブラルタ生命保険株式会社様にて
「印象を変えれば成約率が変わる
〜マスク商談の秘訣〜」
と題し、
愛知県の営業スタッフ様 約70名に向け
マスク営業セミナーを実施させていただきました。
接客でも営業でも
出会った瞬間の印象が大事！なのは全く同じ。
なぜなら
お客様が購入を決めるのはほとんどの場合、
理屈ではなく ＼直感／ だから。
「あ、この人なんかいいな」
「なんか優しそう」
「なんか信頼できそう」
そんな心地よい感覚を
出会いの入口で持ってもらえるよう
マスク越しでも、画面越しでも
相手目線の好印象をどう作るか？
徹底的に体で学ぶ90分。
ポイントは
① マインド② 第一印象③ 距離感
名刺交換や笑顔のトレーニング、発生練習も入れながら
楽しく学んで盛り上がりました^ ^
受講さまからは沢山の質問が。
「お客様先での名刺交換のタイミングは？」
「スリッパを脱いだ後の始末は？」
「お茶を出されたら？」
などなど、皆さん本当に熱心。
さすがプロフェッショナル！
支社長や所長の皆さんからも
「みんなの目の食いつきが違ったよ！」
「他のテーマでもよろしくね！」
と嬉しいお言葉をいただけ一安心
さあ、
これからも日本の接客力アップの
力になれるよう頑張るぞ
エイエイオー！
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オンラインによる研修・セミナー・個別セッションも実施しています。
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