〜医療接遇研修 ドキドキがニコニコに〜
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こんにちは!
人は生まれた時から皆ダイアモンド✨✨
観察力・共感力・表現力の3つのチカラを磨いて
あなたの仕事力とコミュニケーション力をUPする
接客・接遇・人材育成トレーナーの岩村良恵です^ ^
昨日は岐阜市にある
まつもとペインクリニック整形外科様にて
医療接遇研修の一日目でした。
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院長の松本先生はとても温かく
地域の患者さんから絶大な支持を受ける
大人気の先生です。
松本先生からお伺いした
「患者様に寄り添える満足感の高い
クリニックにしたい!」
「スタッフが第二の家族と思えるような
楽しく風通しのいい職場にしたい!」
という真摯な思いにお応えすべく
私も気合いが入ります。
(熱苦し注意報発令中
)
![☀️](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t6d/1/16/2600.png)
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とはいえ初対面。
最初は皆さん表情も堅く![💦](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/tc1/1/16/1f4a6.png)
![💦](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/tc1/1/16/1f4a6.png)
聞いてみたらほぼ全員が
「接遇なんて緊張ドキドキです!!」
と。
「緊張して朝からソワソワしてました!」
という方も。
なるほど、皆さん緊張されていたのね!
とばかり、いつものアイスブレイクから♬
アイスブレイクはこんな内容です。
![](https://truecolorsjapan.com/wp-content/uploads/2024/05/キャプチャ-1.jpg)
ご自分の胸に手を当てて、気持ちのお話をしていたら
少しずつ緊張も解けて
少しずつ緊張も解けて
最後はみなさんニコニコ笑顔に![🥰](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/tea/1/16/1f970.png)
![🥰](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/tea/1/16/1f970.png)
職場に戻られたスタッフさんが
マスク越しに笑顔を見せてくださり
「三日月になってますか?」
と
嬉しいなあ![‼️](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t77/1/16/203c.png)
![😊](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t7f/1/16/1f60a.png)
![‼️](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t77/1/16/203c.png)
世界に広げよう三日月の輪![🙌](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/tfd/1/16/1f64c.png)
![🙌](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/tfd/1/16/1f64c.png)
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