〜BAD NEWS FIRST!!!〜
こんにちは！
人は生まれた時から皆ダイアモンド✨✨
観察力・共感力・表現力の３つのチカラを磨いて
あなたの仕事力とコミュニケーション力をUPする
接客・接遇・人材育成トレーナーの岩村良恵です^ ^
昨日は株式会社嘉崇組さん・レントリー愛知有限会社さん
合同でホウレンソウ研修。
特に「報告」についてガッツリと^ ^
皆さん、真剣な面持ちです。
解体や重機補修の現場では日々
予期せぬハプニングが起こります。
そんなときに大切なのは
＼即時の情報共有／
それも、悪い情報ならなおのこと。
だって、それを判断材料にして
上司がすぐに対応すれば
リスクは最小限に抑えられるから。
逆に、
「どうしよう…」
と、1人で悩んで抱え込んだり
「知られたらヤバい！」
と、隠したりごまかしたりすると
リスクはどんどん広がり
時には大事故や大損害にまで発展しかねません。
でも、わかりますよ～。
自分のミスはなるべく隠したい。
そう思うのは人の常ですよね
私にもそんな経験があります。
でも、
ミスを隠して良いことなんて
一度もありませんでした！
そして、
報告しないことで命まで取られないまでも
必ず失うのは「信頼」です。
一度失ったら、なかなか取り戻せない信頼を
決して失わないように報告の達人になりましょう^ ^
最後はみんなで唱和
「BAD NEWS FIRST!!!」（悪い情報こそ、早く伝える）
コレを合言葉に、
また明日から頑張っていきましょう！
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