ジェイアール東海髙島屋様

ジェイアール東海髙島屋 人事部 能力開発グループ 壁谷美加様よりご感想をいただきました。

職場ですぐに実践できる内容ばかりで、大変勉強になりましたし、受講者全員が楽しく受けておりましたのが印象的でした。

本当に素敵なセミナーをありがとうございます。

これから、さらにマスクの接客が良くなるよう、他部署に共有していきたいと思います。

あまり意識しないことですが、接客を受ける側のお客様にとっては、表情が見えづらくストレスに感じる場面も多々あるようです。

マスクで顔が隠れていてもお客様の不安をやわらげ、信頼を得られるなコミュニケーションを目指しましょう。

嬉しいご感想をありがとうございました！