岡崎ビジネスサポートセンターOKa-Biz様

岡崎ビジネスサポートセンターOKa-Biz 副センター長 高嶋 舞様よりご感想をいただきました。

 岡崎市が運営する岡崎ビジネスサポートセンターで、今春、新卒の大学生を採用しました。中小企業向けの集合研修に申し込むも、この春はコロナ禍により全ての研修がキャンセルとなりました。初めての新卒社員の入社のため、社会人の基礎をどう伝えるのかと苦慮していました。また、私たちは公の機関といえども、サービス業です。コロナ禍で中小企業さんはとても厳しい状況に立たされ、待った無しの状況でもありました。

 そんな状況でお越しになる企業の方々に少しでも元気になってもらえるような接客もとても大事だと感じていました。そこで、彼女に早く即戦力になってほしいという思いから、コロナ禍ではありましたが岩村さんにお越しいただき、直に社会人の心得、サービス業の心得を教えていただきました。大変的確な内容で研修をいただき、研修後は彼女も自信を持って一社会人として、またお客様を元気付けるサービス業として、自信を持って過ごしてくれているように感じます。

 接客のプロである岩村さんのノウハウはもちろん、外部の方からの的確なご指導は、内部の人ではなかなか伝えづらいことも、的確にわかりやすく教えてくださることも大きなポイントだったと思っています。研修を終えての自信、そして、岩村さんの研修を基礎として日々のブラッシュアップによって、彼女は私たちのチームになくてはならない戦力であり、一員となってくれています。

岩村さんに、深く感謝しています。ありがとうございます。

嬉しいお言葉をありがとうございます!

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