〜フィードバックはGood & Better〜

こんにちは！

ひとりひとりの個性やカラーを大切に
自分らしく輝く人を応援する
接客・接遇・職場改善の研修トレーナー　岩村良恵です(^^)

先週はほぼ連日の研修。
体力的にはハードでしたが心はものすごく元気な１週間

やはり、人から学ぶことは大きいですね！

ファシリテーション
コミュニケーション
プレゼンテーション（何気に韻を踏んでる！）

が私の得意分野！

そして
様々なテーマで研修させていただく中で
講師として一番エネルギーを注ぐのがフィードバック。

人数の多い研修では
実践ワークの後ペアでコメントし合っていただきますが
私もできるだけ近くで拝見して
個別にフィードバックするようにしています。

そんな時、実践しているのが
講師になりたての頃
先輩講師の方に教えていただいた

Good & Better法

良かったところをできるだけ沢山伝え
その後で（ここ、ポイント！）
改善ポイントを伝えます。

Good & Bad （良い点と悪い点）

ではなく、あくまでも、

Better （さらに良くなるために…）な視点を大切に。

相手の成長を願い合うフィードバックは
最高の笑顔に繋がります

写真は先週コミュニケーション研修で伺った掛川市のホテル。
前泊のホテルが素泊まりの身にはあまりに素敵

ウェルカムドリンクを飲みながら一人寂しくパチリ

そして部屋から見えた朝焼けに
パワーをいただきました。

今日も元気に行ってきます！！

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