2021年8月26日 / 最終更新日 : 2021年8月27日 岩村良恵 ブログ・Youtube ~キティちゃんに学ぶコミュニケーションの極意~What Hello Kitty teaches us. こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 突然ですが、サンリオの人気キャラキティちゃんにはお口がありません。いきなり何??? […]
2021年8月25日 / 最終更新日 : 2021年8月25日 岩村良恵 ブログ・Youtube ~接遇とは?~ What is hospitality? こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客・接遇コンサルタントの岩村良恵です(^^) 今日は改めて「接遇」についてお話してみたいと思います。 というのも、 昨今では人々の価値観も多様化 […]
2021年8月19日 / 最終更新日 : 2021年8月19日 岩村良恵 コーチングセッション ~英語は心を開放する~English liberates our mind. こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客コミュニケーションコン サルタントの岩村良恵です(^^) 今日は久々に英語のコーチングセッション。(こんなこともご希望に応じてやっています!) […]
2021年8月15日 / 最終更新日 : 2021年8月16日 岩村良恵 ブログ・Youtube ~パワハラの二次被害~Secondary damage caused by power harassment こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客コミュニケーションコン サルタントの岩村良恵です(^^) お盆もいよいよ終盤ですね。皆さん、いかがお過ごしでしょうか? 私は今日、家族でお墓参 […]
2021年8月3日 / 最終更新日 : 2021年8月3日 岩村良恵 ブログ・Youtube ~意外と大事な顔力 その3~Don’t underestimate the power of your face! Part3 こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客コミュニケーションコン サルタントの岩村良恵です(^^) 毎日暑いですね~!皆さんいかがお過ごしですか? 私は少し夏バテ気味でしたが何とか持ち […]
2021年7月26日 / 最終更新日 : 2021年7月26日 岩村良恵 ブログ・Youtube ~意外と大事な顔力 その2~Don’t underestimate the power of your face! Part2 こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客コミュニケーションコン サルタントの岩村良恵です(^^) 前回からお伝えしている顔力(かおりょく)。「また明日~!」と言いながら、立て込んでし […]
2021年7月23日 / 最終更新日 : 2021年7月23日 岩村良恵 ブログ・Youtube ~意外と大事な顔力(かおりょく)~Don’t underestimate the power of your face! こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 昨日はシニア世代のお仕事を支える事業所の皆さまに“年代差コミュニケーショ […]
2021年7月18日 / 最終更新日 : 2021年7月25日 岩村良恵 お客様の声(企業様) ジェイアール東海髙島屋様マスク接客マナー講座 2021年7月9日 2021年夏 昨年につづき2度目のマスク接客マナー講座です。今回はこの春に入社されたばかりの新人スタッフさんも参加されました(^^)初々しい雰囲気の皆様に私自身も初心に立ち返り接客について皆さまと一緒に考える素晴らしい機 […]
2021年7月16日 / 最終更新日 : 2021年7月23日 岩村良恵 お客様の声(個人様) ~オンラインセミナーでの伝え方~Tips for making a presentation online. こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 今日はファイナンシャル・プランナーとして15年以上ご活躍の鈴木文乃さまとの個別コンサ […]
2021年7月13日 / 最終更新日 : 2021年7月14日 岩村良恵 ブログ・Youtube ~「いい人」は生産性が低い?!~A nice person have low productivity?? こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 今日は業務効率化研修に登壇しました。 働き方改革が叫ばれるようになって久しいですが皆 […]