〜接遇はコロナ禍を救う〜

こんにちは!

人は生まれた時から皆ダイアモンド✨✨

観察・共感・表現の3つのチカラを磨いて
あなたの仕事力とコミュニケーション力をUPする
接客・接遇トレーナーの岩村良恵です(^^)

今週は名古屋市にて接遇研修が続きました。
 
今回、お集まりいただいた受講者さんの
業種や職種は様々ですが
 
接遇でお伝えしたいゴールはただ一つ。
 
目の前のお客様に
 
「あなたが大切」
 
というメッセージが伝わるかどうか。
 
 
決して簡単ではないけれど
やり甲斐は半端ないです^ ^
 
ちなみに、
 
同じ接遇研修を3年前から担当していますが
Withコロナの今、お伝えすることが
色々と変化してきております。
 
ザ・令和の接遇は
 
・マスク越しでも
・画面越しでも
・価値の多様化が進んでも
・お客様のストレスレベルが上がっていても
 
なお、
 
温かい気持ちや信頼感が伝わるか、勝負!
 
今日も皆さんの温かい接客によって
ひとりでも多くのお客様の心が癒され
ほぐされ、幸せになりますように。
 
「大切にしてもらったな」
 
という感覚をひとりでも多くの方に届けるために。
 
今日の研修も一期一会。
 
真剣勝負で熱く(暑苦しく🤣)お届けしてきまーす‼️
 
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