2021年5月31日 / 最終更新日 : 2021年6月21日 岩村良恵 ブログ・Youtube ~学生さんの接客力を磨きます!~Excited to support students to develop their hospitality skills. こんにちは。接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です。 最近、地元の学校様から研修のお問い合わせをいただくことが増えてきました。これまでは法人様向けの研修がほとんどでしたが未来の日本を担う若き学生さんたちに接 […]
2021年5月29日 / 最終更新日 : 2021年6月21日 岩村良恵 エアライン・異文化 ~これからの時代に必要なチカラ~Why don’t you “GRACE” your life? こんにちは(^^)接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です。 今宵は私のフィンランド航空時代の大先輩であり「人生は後半戦ほど面白い!」を提唱されて今、大活躍のビジネスライバーさんでもあるグレイス加余さんのオン […]
2021年5月28日 / 最終更新日 : 2021年6月21日 岩村良恵 ブログ・Youtube ~AI時代の面接官の役割とは?~What is the impact of AI technology on job interview? こんにちは(^^)接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です。 今日は行政機関にて「面接技法研修」を行って参りました。普段、エアラインの就職面接対策を担当する私ですが今回、面接官側の皆さまに研修することで沢山の […]
2021年5月27日 / 最終更新日 : 2021年6月21日 岩村良恵 ブログ・Youtube ~コロナ禍の社会人2年目のジレンマ~Dilemma in the second year as a business person. こんにちは(^^)接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です。 4月は新人研修が目白押しでしたが、5月に入り社会人2年目を迎える方々に向けた研修をたくさん担当させていただきました。 今日はそんな社会人2年目研修 […]
2021年4月1日 / 最終更新日 : 2021年8月27日 岩村良恵 お客様の声(企業様) 『近代セールス』3月号にマスク接客ご掲載いただきました こんにちは。いよいよ4月ですね。楽しくも忙しい時期ですが体調にはくれぐれもお気を付けくださいね。 さて、お知らせです! この度、営業情報誌の「近代セールス」様の3月15日号 巻末企画にて、弊社の「マスク接客」を5ページに […]
2021年3月1日 / 最終更新日 : 2021年8月27日 岩村良恵 お客様の声(企業様) 【中部経済新聞 2020.03.13版】 「マスク接客セミナー」の記事が掲載されました。 True Colors Communication マスクでも好印象の接客セミナー|中部経済新聞 愛知・岐阜・三重・静岡の経済情報 (chukei-news.co. […]
2021年3月1日 / 最終更新日 : 2021年8月27日 岩村良恵 お客様の声(企業様) 【美容業界誌THE BEAUREC No.484掲載】 2020年7月号【サロンの衛生管理」特集において 「マスク接客表情のつくり方」の記事をご掲載いただきました。
2021年1月24日 / 最終更新日 : 2021年6月21日 岩村良恵 お客様の声(企業様) 北海道循環器病院様 『マスク接客マナー』をサービス向上委員会の意識向上活動にお役立ていただきました。 サービス向上委員会のメンバーには非常に分かりやすく実践のイメージがつくと好評でした。職員が認識を新たにするよい機会となりました。 まだま […]
2021年1月24日 / 最終更新日 : 2022年6月9日 岩村良恵 お客様の声(企業様) ジェイアール東海髙島屋様販売スタッフ様向け マスク接客マナー講座 2020年秋 販売スタッフの皆さまを対象にマスク接客マナー講座を実施させていただきました。熱心に講師の話に耳を傾けるご様子に、髙島屋様のサービスに対する意識の高さを感じました。 「お客様は何を期待されているか?」をテーマ […]
2021年1月24日 / 最終更新日 : 2023年10月31日 岩村良恵 お客様の声(企業様) 岡崎ビジネスサポートセンターOKa-Biz様 ご担当者様のお声 岡崎ビジネスサポートセンターOKa-Biz 副センター長 高嶋 舞様よりご感想をいただきました。 岡崎市が運営する岡崎ビジネスサポートセンターで、今春、新卒の大学生を採用しました。中小企業向けの集合研 […]