2021年6月13日 / 最終更新日 : 2021年6月21日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～共に学ぶ仲間たちと～Evening with my great fellows. 週末の夜はオンライン同窓会♬3年前、朝倉千恵子先生が主宰のトップセールスレディ育成塾(TSL)でともに学んだクラスメイトの皆さんと。全国各地にいらっしゃる皆さんとはなかなかお目にかかる機会がありませんがオンラインのお蔭で […]
2021年6月11日 / 最終更新日 : 2021年6月21日 岩村良恵 エアライン・異文化 ～オランダ人に学ぶ働き方～What can we learn from the Dutch about work? こんにちは。ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく笑顔で輝く人を応援する接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 昨日と今日は、県内の製造会社様にて入社５年目社員の皆さまに向けての研修。 今回も […]
2021年6月9日 / 最終更新日 : 2021年6月21日 岩村良恵 ブログ・Youtube 〜三日月スマイル🌙の輪〜Appreciating friends who spread my smile method. こんにちは。ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく笑顔で輝く人を応援する接客コミュニケーションコンサルタントの岩村良恵です(^^) 最近、たくさんの優秀な講師仲間の皆さんが、 三日月スマイルを現場で実践してくださっ […]
2021年6月7日 / 最終更新日 : 2021年6月21日 岩村良恵 エアライン・異文化 ～小さな進歩は大きな幸せ～Small progress makes a big happiness. こんにちは。ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく笑顔で輝く人を応援する接客コミュニケーションコンサルタントの岩村良恵です(^^) 現在、私は研修やセミナーのほかに個人のクライアント様向けのセッションをご提供してい […]
2021年6月5日 / 最終更新日 : 2021年6月21日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～先生と保護者のコミュニケーション～Communication between teachers and parents. こんにちは。接客コミュニケーションコンサルタントの岩村良恵です。 お蔭様で昨日は本当に素晴らしい誕生日となりました。皆さまからいただいた沢山のお祝いメッセージ。 本当にありがとうございました！！！そして今日、帰宅したらな […]
2021年6月4日 / 最終更新日 : 2021年6月21日 岩村良恵 ブログ・Youtube 50歳の心地よい重みComfortable weightiness of turning 50. こんにちは。接客コミュニケーションコンサルタントの岩村良恵です。いよいよ本日、めでたく50歳になりました！わ～い、わ～い！！ 50歳。 なんとも言えない ”重み” を感じます(^^)良い意味で♬「 […]
2021年6月3日 / 最終更新日 : 2021年6月21日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～プレゼンテーションとは～What is presentation? こんにちは。接客コミュニケーションコンサルタントの岩村良恵です。私ごとですが、明日 50歳の誕生日を迎えます！明日の午後３時から記念ライブ配信をします。お時間の許す方はぜひ、遊びにいらしてください(^^)こちらのリンクか […]
2021年6月2日 / 最終更新日 : 2021年6月21日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～マスクで遊ぼう！～Let’s play with colorful masks! こんにちは。接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です。 梅雨の晴れ間も今日までで明日からは雨模様みたいですね。覚悟して臨みましょう！ さて、今日は株式会社ライフプラネットの皆さまと6/13に予定しているオンラ […]
2021年6月1日 / 最終更新日 : 2021年6月1日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～新時代のソーシャルマナーとは？～Thinking of our social manners in this new way of life. こんにちは。接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です。今日も良いお天気でしたね☀この度、株式会社ライフプラネット様のご依頼で来る6月13日（日）オンラインセミナーを実施させていただくことになりま […]
2021年5月31日 / 最終更新日 : 2021年6月21日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～学生さんの接客力を磨きます！～Excited to support students to develop their hospitality skills. こんにちは。接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です。 最近、地元の学校様から研修のお問い合わせをいただくことが増えてきました。これまでは法人様向けの研修がほとんどでしたが未来の日本を担う若き学生さんたちに接 […]
2021年5月30日 / 最終更新日 : 2021年6月21日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～ビタミンカラーの効果～The positive effect of vitamin colors. こんにちは。接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です。今年の梅雨は “メリハリ梅雨” と言われているそうで豪雨と晴天が代わる代わるやってきますね！ 今日は気持ちよい青空。 洗濯ものがよ […]
2021年5月29日 / 最終更新日 : 2021年6月21日 岩村良恵 エアライン・異文化 ～これからの時代に必要なチカラ～Why don’t you “GRACE” your life? こんにちは(^^)接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です。 今宵は私のフィンランド航空時代の大先輩であり「人生は後半戦ほど面白い！」を提唱されて今、大活躍のビジネスライバーさんでもあるグレイス加余さんのオン […]
2021年5月28日 / 最終更新日 : 2021年6月21日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～AI時代の面接官の役割とは？～What is the impact of AI technology on job interview? こんにちは(^^)接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です。 今日は行政機関にて「面接技法研修」を行って参りました。普段、エアラインの就職面接対策を担当する私ですが今回、面接官側の皆さまに研修することで沢山の […]
2021年5月27日 / 最終更新日 : 2021年6月21日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～コロナ禍の社会人2年目のジレンマ～Dilemma in the second year as a business person. こんにちは(^^)接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です。 ４月は新人研修が目白押しでしたが、５月に入り社会人2年目を迎える方々に向けた研修をたくさん担当させていただきました。 今日はそんな社会人2年目研修 […]
2021年5月20日 / 最終更新日 : 2021年5月20日 岩村良恵 ブログ・Youtube ~相手の言葉に反応してますか？～Do you really respond to others? こんにちは(^^)接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です。 今日も昨日につづき、初対面のコミュニケーションについてお話したいと思います。 「はじめまして力」を鍛えるコツPart 2 です（＾＾） 反応上手に […]
2021年5月19日 / 最終更新日 : 2021年5月19日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～「はじめまして力」を鍛えよう～How can we improve first-time communication？ こんにちは(^^)接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です。今日は初対面のコミュニケーションについてお話したいと思います。 「はじめまして力」 いきなり質問です。 あなたは、初対面の人とすぐ打ち解けられるタイ […]
2021年5月18日 / 最終更新日 : 2021年5月19日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～生活に取り入れてよかったもの～How I keep myself fit. こんにちは(^^)接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です。 今日は私の健康法についてお話したいと思います。 皆さんは忙しい日々の中でも元気で過ごすため何かしていることはありますか？ 私が最近、取り入れてよか […]
2021年5月17日 / 最終更新日 : 2021年5月18日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～空気を読みすぎる日本人？～Japanese people read the situation too much? こんにちは。接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です。 今日はコミュニケーションについて異文化比較でお話したいと思います。 空気を読めるって良いこと？ 「あの人って空気読めないよね～」という表現をよく耳にしま […]
2021年5月16日 / 最終更新日 : 2021年5月16日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～自分の常識を疑ってみる～It’s worth doubting our common sense. 自分の常識は他人の非常識？！ こんにちは。接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です。 今日は接客する上で大切な価値観についてお話したいと思います。「自分が嫌なことは人にもするな。 自分が嬉しいことは人にもして […]
2021年5月15日 / 最終更新日 : 2021年5月16日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～CAは笑顔のアスリート～Flight attendant is a facial athlete. こんにちは。接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です。今日は、笑顔について改めてお話したいと思います。 マスク越しでも伝わる笑顔とは？ 11年前、フライトアテンダントを退職しました。 24歳から39歳までの間 […]
2021年5月15日 / 最終更新日 : 2021年5月16日 岩村良恵 ブログ・Youtube なぜ新人は報連相をためらうのか？What makes new faces hesitant to keep their boss informed. こんにちは。接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です。今日は、職場のコミュニケーションの基本「報連相」についてお話したいと思います。 2年目職員のフォロー研修 今日は金融機関様向けの２年目職員フォロー研修。今 […]
2021年5月13日 / 最終更新日 : 2021年5月16日 岩村良恵 ブログ・Youtube クレーム対応はファンを増やす♬Complaints handling increases your fans. こんにちは。接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です。今日は、クレーム対応をする上で大切なマインドについてお話したいと思います。 クレームはお客様の心の声 昨日は大手工務店様のオンライン研修。入社3年目を迎え […]
2021年5月5日 / 最終更新日 : 2021年5月5日 岩村良恵 ブログ・Youtube 〜いちご狩りin キングファーム〜Strawberry picking in King Farm ご近所のお友達から５月もやってるよ！と聞いて行ってきましたイチゴ狩り。西尾市のキング・ファームさんへ。 私の知ってるイチゴ狩りは範囲が決められるスタイルでしたがこちらは広大なハウス内を自由に歩き回ってオッケー。 真っ赤な […]
2021年5月3日 / 最終更新日 : 2021年5月3日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～何のために生きていますか？～What do you live for? 伝統と新しい風 岡崎のパワースポット岡崎市倫理法人会さんのモーニングセミナーへ応援に伺いました。 朝５時からたくさんの経営者さんたちが元気に爽やかに学んでいらっしゃるそれはそれは清々しい場所です 朝から思い切りパワーチャ […]
2021年4月27日 / 最終更新日 : 2021年4月27日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～人生100年時代をどう生きるか～ How we live to be 100 years old. 今朝はセミナーの打ち合わせで新城市生涯現役促進地域連携協議会様へ。 新城市は名酒「空」でも有名な温泉町。緑いっぱいの素敵なところです定年退職された市民の方を対象にセカンドキャリア支援に力を入れている新城市。そんな中、私は […]
2021年4月26日 / 最終更新日 : 2021年4月26日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～感謝と責任を感じながら～Appreciation and responsibility. 昨日、セミコングランプリ第２位のクリスタルトロフィーが届きました 箱を開けた瞬間、近くにいた息子が「すげ～！！かっこいい！！」と、一緒に大興奮してくれましたあまりにも美しくて素敵でうっとりしてしまいます。 トロフィーなん […]
2021年4月25日 / 最終更新日 : 2021年4月25日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～三日月メソッドで笑顔の輪🌙～ Your smiles will spread to the world! セミコンの大切なお仲間であり「ヤングシニア世代」の起業をサポートされている原 幸彦さんからとっても嬉しいご報告が届きました以下、ご本人の許可を得て転載させていただきます！（一部抜粋）「岩村さん、おはようございます。原です […]
2021年4月24日 / 最終更新日 : 2021年4月25日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～怒涛の４月を振り返って～Thanks for busy April. 昨夜は久々に同期の講師仲間のお二人と仕事終わりにプチ打ち上げ会柳橋魚市場にある素敵なお店「ドメ」さんで新人研修で忙しかった４月を振り返りお互いを労いました思えば昨年の新人研修はコロナ禍でほぼすべてキャンセルに。あれから一 […]
2021年4月24日 / 最終更新日 : 2021年4月25日 岩村良恵 ブログ・Youtube 〜さあ、今日も三日月スマイルで🌙～May your smile shine on someone! セミコンも無事に終わり余韻を残しつつ今日も研修、頑張るぞお題は大好きなアサーティブコミュニケーション今日も誰かを笑顔にしてきます皆さんも素敵な１日を♫
2021年4月20日 / 最終更新日 : 2021年4月25日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～接客は世界を照らす セミコングランプリ2021 ～Your smile will light up the world!!! 一昨日4月18日（日）に開催されたセミナー講師の甲子園セミナーコンテストの全国オンライングランプリ大会。 お蔭様でなんと、準優勝をいただきました！！応援してくださったすべての皆さまに心より感謝申し上げます。本当に本当に本 […]
