2021年6月24日 / 最終更新日 : 2021年6月28日 岩村良恵 ブログ・Youtube

～新時代のロジカル・シンキングとは～
What is logical thinking in a new age?

こんにちは。ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 昨日はロジカル・シンキング研修を担当しました。 オンライン研修だったので、北は青森から […]
2021年6月20日 / 最終更新日 : 2021年6月20日 岩村良恵 ブログ・Youtube

～気づきと感動の宝庫✨セミコン2021！～
Why don’t you experience SEMICON 2021?

こんにちは。ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく人と関わる人を応援する接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 今日はセミナー講師の甲子園「セミナーコンテスト」（略してセミコン）のご案内です。 […]
2021年6月19日 / 最終更新日 : 2021年6月28日 岩村良恵 コーチングセッション

～自分に好かれる生き方～
Inventory of your fabulous life experiences.

こんにちは。ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく人と関わる人を応援する接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 今日は個別コンサルのクライアントさんの初回セッションでした。かなり以前に、私がお […]
2021年6月16日 / 最終更新日 : 2021年6月28日 岩村良恵 コーチングセッション

～まずはお母さんの笑顔から～
Mother’s smile most powerfully encourages children.

こんにちは。ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) こちら、息子が小学校で染めたカーネーション。普段はわりと淡泊でそっけない息子ですが「マ […]
2021年6月15日 / 最終更新日 : 2021年6月21日 岩村良恵 ブログ・Youtube

～身に着けよう！ひっくり返し術～
There is a fine line between strength and weakness.

こんにちは。ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 梅雨の晴れ間が続きましたね。明日からまた雨模様のようですが…でも最近の私は、晴れも雨も […]
2021年6月14日 / 最終更新日 : 2021年6月14日 岩村良恵 ブログ・Youtube

～ソーシャルマナー講座を行いました～
Let’s think about new social manners.

こんにちは。ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 昨日は株式会社ライフ・プラネット様のライフデザイン講座に登壇させていただきました。 テ […]
2021年6月11日 / 最終更新日 : 2021年6月21日 岩村良恵 エアライン・異文化

～オランダ人に学ぶ働き方～
What can we learn from the Dutch about work?

こんにちは。ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく笑顔で輝く人を応援する接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 昨日と今日は、県内の製造会社様にて入社５年目社員の皆さまに向けての研修。 今回も […]
2021年6月5日 / 最終更新日 : 2021年6月21日 岩村良恵 ブログ・Youtube

～先生と保護者のコミュニケーション～
Communication between teachers and parents.

こんにちは。接客コミュニケーションコンサルタントの岩村良恵です。 お蔭様で昨日は本当に素晴らしい誕生日となりました。皆さまからいただいた沢山のお祝いメッセージ。 本当にありがとうございました！！！そして今日、帰宅したらな […]
2021年6月1日 / 最終更新日 : 2021年6月1日 岩村良恵 ブログ・Youtube

～新時代のソーシャルマナーとは？～
Thinking of our social manners in this new way of life.

こんにちは。接客コミュニケーション　コンサルタントの岩村良恵です。今日も良いお天気でしたね☀この度、株式会社ライフプラネット様のご依頼で来る6月13日（日）オンラインセミナーを実施させていただくことになりま […]
2021年5月31日 / 最終更新日 : 2021年6月21日 岩村良恵 ブログ・Youtube

～学生さんの接客力を磨きます！～
Excited to support students to develop their hospitality skills.

こんにちは。接客コミュニケーション　コンサルタントの岩村良恵です。 最近、地元の学校様から研修のお問い合わせをいただくことが増えてきました。これまでは法人様向けの研修がほとんどでしたが未来の日本を担う若き学生さんたちに接 […]
2021年5月29日 / 最終更新日 : 2021年6月21日 岩村良恵 エアライン・異文化

～これからの時代に必要なチカラ～
Why don’t you “GRACE” your life?

こんにちは(^^)接客コミュニケーション　コンサルタントの岩村良恵です。 今宵は私のフィンランド航空時代の大先輩であり「人生は後半戦ほど面白い！」を提唱されて今、大活躍のビジネスライバーさんでもあるグレイス加余さんのオン […]
2021年5月28日 / 最終更新日 : 2021年6月21日 岩村良恵 ブログ・Youtube

～AI時代の面接官の役割とは？～
What is the impact of AI technology on job interview?

こんにちは(^^)接客コミュニケーション　コンサルタントの岩村良恵です。 今日は行政機関にて「面接技法研修」を行って参りました。普段、エアラインの就職面接対策を担当する私ですが今回、面接官側の皆さまに研修することで沢山の […]
2021年5月27日 / 最終更新日 : 2021年6月21日 岩村良恵 ブログ・Youtube

～コロナ禍の社会人2年目のジレンマ～
Dilemma in the second year as a business person.

こんにちは(^^)接客コミュニケーション　コンサルタントの岩村良恵です。 ４月は新人研修が目白押しでしたが、５月に入り社会人2年目を迎える方々に向けた研修をたくさん担当させていただきました。 今日はそんな社会人2年目研修 […]
2021年5月19日 / 最終更新日 : 2021年5月19日 岩村良恵 ブログ・Youtube

～「はじめまして力」を鍛えよう～
How can we improve first-time communication？

こんにちは(^^)接客コミュニケーション　コンサルタントの岩村良恵です。今日は初対面のコミュニケーションについてお話したいと思います。 「はじめまして力」 いきなり質問です。 あなたは、初対面の人とすぐ打ち解けられるタイ […]
2021年5月17日 / 最終更新日 : 2021年5月18日 岩村良恵 ブログ・Youtube

～空気を読みすぎる日本人？～
Japanese people read the situation too much?

こんにちは。接客コミュニケーション　コンサルタントの岩村良恵です。 今日はコミュニケーションについて異文化比較でお話したいと思います。 空気を読めるって良いこと？ 「あの人って空気読めないよね～」という表現をよく耳にしま […]
2021年5月15日 / 最終更新日 : 2021年5月16日 岩村良恵 ブログ・Youtube

なぜ新人は報連相をためらうのか？
What makes new faces hesitant to keep their boss informed.

こんにちは。接客コミュニケーション　コンサルタントの岩村良恵です。今日は、職場のコミュニケーションの基本「報連相」についてお話したいと思います。 2年目職員のフォロー研修 今日は金融機関様向けの２年目職員フォロー研修。今 […]
2021年5月13日 / 最終更新日 : 2021年5月16日 岩村良恵 ブログ・Youtube

クレーム対応はファンを増やす♬
Complaints handling increases your fans.

こんにちは。接客コミュニケーション　コンサルタントの岩村良恵です。今日は、クレーム対応をする上で大切なマインドについてお話したいと思います。 クレームはお客様の心の声 昨日は大手工務店様のオンライン研修。入社3年目を迎え […]