2021年11月19日 / 最終更新日 : 2021年11月19日 岩村良恵 コーチングセッション 〜接客は心の架け橋♬〜 こんにちは！ ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客・接遇・コミュニケーションの研修トレーナー 岩村良恵です(^^) 一昨日は有名な温泉地の自治体様向けオンライン研修でした。タイトルは ／コンシ […]
2021年11月15日 / 最終更新日 : 2021年11月15日 岩村良恵 コーチングセッション ～説明は相手目線で～ こんにちは！ ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客・接遇・コミュニケーションの研修トレーナー 岩村良恵です(^^) 先週は愛知県内の公的機関様を中心に「相手に伝わりやすい説明の仕方・資料の作り […]
2021年11月12日 / 最終更新日 : 2021年11月12日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～朝の小さな習慣～ こんにちは！ ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客・接遇・コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 半年ほど前から始めた日課。 朝、起きたら太陽と仏壇に向かって 「ありがとうご […]
2021年11月10日 / 最終更新日 : 2021年11月10日 岩村良恵 ブログ・Youtube 〜４日間研修 頑張ってます！〜 こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客・接遇・コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) セミコン大会も無事に終わり普段の生活リズムが戻ってきました。昨日から４日間連 […]
2021年11月7日 / 最終更新日 : 2021年11月7日 岩村良恵 ブログ・Youtube 〜チャレンジで人生は変わる！〜 昨日は、我らがセミコンBブロック地方大会でした。 昨年は出場者でしたが、今年からはサポーターとして運営チームに加えていただき、今大会は司会の大役を仰せつかりました！ 本当に素晴らしい貴重な経験をさせていただきました。 ・ […]
2021年11月5日 / 最終更新日 : 2021年11月5日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～満員御礼！！セミコンBブロック地方大会～ 皆さま、ありがとうございます！！！ お蔭様をもちまして 明日11月6日のセミコン名古屋・浜松・四日市地区大会はオブザーバー参加枠100名が満席となりました・・・そして、このたび初司会を務めさせていただく私。・・・昨年は出 […]
2021年11月4日 / 最終更新日 : 2021年11月4日 岩村良恵 エアライン・異文化 本日、外資系エアラインセミナーです！ こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客・接遇・コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 日本ではコロナ感染者の数字がぐっと減り私の住む愛知県でも昨日は新規陽性者25 […]
2021年10月17日 / 最終更新日 : 2021年10月17日 岩村良恵 エアライン・異文化 ～アフターコロナのエアライン募集に向けて！～ こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客・接遇・コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 今朝は来月開催される大学生さん向けのオンライン エアラインセミナーの準備♬ […]
2021年10月15日 / 最終更新日 : 2021年10月15日 岩村良恵 ブログ・Youtube 〜OJT指導者とジムトレーナーの関係〜 こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客・接遇・コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 昨日はOJT指導者研修。これから部下や後輩を現場で指導する方々が日々の仕事を […]
2021年10月12日 / 最終更新日 : 2021年10月12日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～クレーム対応 民間企業と行政機関のちがい～ こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客・接遇・コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 昨日は自治体様でのクレーム対応研修。 最近つねづね感じますが、接遇力の向上に […]
2021年10月10日 / 最終更新日 : 2021年10月10日 岩村良恵 コーチングセッション ～講師は学び合う～ こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客・接遇・コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 週末は表現力パワーUPの個別コンサル。 クライアントさまはファイナンシャル・ […]
2021年10月1日 / 最終更新日 : 2021年10月4日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～後輩が話しかけやすい先輩とは？ その３雑談～ こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客・接遇コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 前々回からテーマにしている「話しかけやすい先輩」。 今日は最終回です。３つ目の […]
2021年9月28日 / 最終更新日 : 2021年9月30日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～後輩が話しかけやすい先輩とは？ その２ あいさつ～ こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客・接遇コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 昨日からテーマにしている「話しかけやすい先輩」。 今日は2つ目のポイント／毎日 […]
2021年9月27日 / 最終更新日 : 2021年9月30日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～後輩が話しかけやすい先輩とは？ その１～Why is your subordinate hesitant to talk to you? Part 1 こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客・接遇コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 9月ももうすぐ終わり。ここ数日は朝晩ぐっと冷え込むようになりましたね。私は寒が […]
2021年9月24日 / 最終更新日 : 2021年9月24日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～反省を未来に生かすKTP法～ こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 昨日は入社3年目を迎える若手社員さん向けの研修。「主体性の発揮」をテーマにこの3年間 […]
2021年9月21日 / 最終更新日 : 2021年9月21日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～PDCAが上手く回せない人の特徴～ こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 今日は、若手社会人向けの研修準備をしながら思ったことを書き留めておこうと思います。 […]
2021年9月15日 / 最終更新日 : 2021年9月18日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～ダメ出しで部下は育たない～フィードバックについて こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 今日は愛知県内の医療機関様にて入職４年目以上の職員の方向けのティーチング研修でした。 […]
2021年9月9日 / 最終更新日 : 2021年9月9日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～部下を褒めるのが苦手なら～ こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 部下育成の研修でお目にかかるマネージャー職の方や後輩指導にあたる中堅の方からよくいた […]
2021年9月7日 / 最終更新日 : 2021年9月7日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～無意識の偏見がコミュニケーションを阻害する～ こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 朝晩、涼しくなって秋を感じますね～。もうすぐ終わると思っていた緊急事態宣言。首都圏に […]
2021年9月4日 / 最終更新日 : 2021年9月4日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～先輩に質問できないあなたへ～ こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 先週は自治体様での新人フォロー研修。入職して５か月が過ぎたタイミングで仕事のやり方や […]
2021年9月3日 / 最終更新日 : 2021年9月3日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～二重敬語は本当にダメなのか？～ こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 昨日は名古屋のIT系企業様にて中途入社のスタッフ様向けビジネスマナー研修。 第二新卒 […]
2021年8月29日 / 最終更新日 : 2021年8月29日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～上司は褒め言葉を増やそう～ こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 先日は自治体様で半日研修。コロナ禍に負けず、皆さん熱心にご参加いただきました！ 研修 […]
2021年8月28日 / 最終更新日 : 2021年8月29日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～非正規社員の部下指導はどこまで？～ こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 昨日は愛知県内の大学職員様に向けた職場のコミュニケーション研修でした。５年以上のキャ […]
2021年8月15日 / 最終更新日 : 2021年8月16日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～パワハラの二次被害～Secondary damage caused by power harassment こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客コミュニケーションコン サルタントの岩村良恵です(^^) お盆もいよいよ終盤ですね。皆さん、いかがお過ごしでしょうか？ 私は今日、家族でお墓参 […]
2021年7月23日 / 最終更新日 : 2021年7月23日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～意外と大事な顔力（かおりょく）～Don’t underestimate the power of your face! こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 昨日はシニア世代のお仕事を支える事業所の皆さまに“年代差コミュニケーショ […]
2021年7月18日 / 最終更新日 : 2021年7月25日 岩村良恵 お客様の声(企業様) ジェイアール東海髙島屋様マスク接客マナー講座 2021年7月9日 2021年夏 昨年につづき2度目のマスク接客マナー講座です。今回はこの春に入社されたばかりの新人スタッフさんも参加されました(^^)初々しい雰囲気の皆様に私自身も初心に立ち返り接客について皆さまと一緒に考える素晴らしい機 […]
2021年7月18日 / 最終更新日 : 2021年7月18日 岩村良恵 お客様の声(企業様) 新城市 生涯現役促進地域連携協議会様2021年7月6日 働く意欲のある55歳以上の方に向けた厚生労働省受託事業 社会参加啓発セミナー「輝くセカンドキャリアに向けて ～これまでの人生経験を活かしてもう一度社会で活躍しませんか？～」を実施させていただきました。 6月に開催予定でし […]
2021年7月16日 / 最終更新日 : 2021年7月23日 岩村良恵 お客様の声(個人様) ～オンラインセミナーでの伝え方～Tips for making a presentation online. こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 今日はファイナンシャル・プランナーとして15年以上ご活躍の鈴木文乃さまとの個別コンサ […]
2021年7月15日 / 最終更新日 : 2021年7月15日 岩村良恵 コーチングセッション ～内観の大切さ～The importance to talk to ourselves. こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 昨日は自治体の中堅職員さま向け研修。先週から同じ内容で４回の研修を行い昨日がその最終 […]
2021年7月13日 / 最終更新日 : 2021年7月14日 岩村良恵 ブログ・Youtube ～「いい人」は生産性が低い？！～A nice person have low productivity?? こんにちは。 ひとりひとりの個性やカラーを大切に自分らしく輝く人を応援する接客コミュニケーション コンサルタントの岩村良恵です(^^) 今日は業務効率化研修に登壇しました。 働き方改革が叫ばれるようになって久しいですが皆 […]
